医院图书馆信息服务问题探讨

减小字体 增大字体 作者:林献乐  来源:本站整理  发布时间:2013-07-16 20:39:05

1 医院图书馆信息服务存在的问题

1.1 信息资源方面的问题

馆藏信息资源是开展信息服务的基础。若馆藏信息资源的保存和管理等问题处理不好势必会影响信息服务的提供。医院图书馆的馆藏信息资源是由电子、数字化资源与印刷型资源共同构成,且以建设电子化、网络化信息资源为发展方向。馆藏资源如此的多样化也会使保存、管理等问题更加突出,目前存在的问题主要有:信息资源的保存问题,信息资源的质量问题,信息资源的管理问题,信息资源的共享问题。

1.2 信息资源环境方面的问题

信息资源环境是医院图书馆提供信息服务的平台,良好的信息资源环境能促进图书馆信息服务的发展,而如今信息资源环境存在的问题主要有:信息政策、法规方面的问题,网络信息的安全管理问题,检索工具方面的问题,技术方面的问题。

1.3 图书馆自身方面的问题

近年来,医院图书馆在各个方面虽都有了一定的发展,但从服务观念到体制建设等仍存在着些问题。医院图书馆人员专业化水平不够,图书馆专业毕业的凤毛麟角,由于“铁饭碗”意识及医院领导对图书馆的整体重视不够,主要表现为:观念落后,主动服务意识差,资金短缺,现代化设施不到位,复合型人才缺乏。

1.4 信息用户方面的问题

信息用户的信息意识和利用信息能力的高低直接影响着信息交流的成败。部分用户的计算机知识匮乏,信息检索技能弱,外语知识不够,对信息资源状况了解不够,因而造成信息的获取、交流和利用的障碍。目前大多数信息用户不知道如何利用网络信息资源,尤其是全文数据库的使用等等。这些问题得不到解决同样会影响信息服务的获得。主要问题有:用户信息获取的智能障碍,用户信息获取的技能障碍。

综上所述,现代图书馆信息服务存在的问题来自多个方面,给信息服务的发展带来了极大的阻力。因此,必须高度重视这些问题,并采取有力的措施,只有这样,才能使图书馆的信息服务顺利和健康地发展。

2 医院图书馆信息服务改善应对策略

2.1 加强信息管理,提高信息服务质量

2.1.1 延长信息资源的生命周期,提高信息服务的深度

通过对信息资源的重新组织和开发,进行专题分析研究,专题检索代理以及针对特定用户进行数据库的深加工服务等,以提高信息资源利用的质和量。这种深度研究服务或增值服务不仅是图书馆创新信息服务的重点,也是信息服务的发展方向。信息资源则完全不同,其价值就在于“用”,收藏不用只会让信息资源失去利用价值,有效的利用可以使信息资源获得“重生”。所以,加强网络信息资源建设,加强信息资源的整合,通过建设信息导航库、信息深加工数据库,通过提供定题分析、学科进展通报等服务来加强信息资源的转化,促进信息资源的再生是图书馆信息服务工作创新的方向。

2.1.2 提高信息服务的及时性

馆藏信息资源的采集是根据用户的信息需求来采集有针对性、有价值的信息资源。因此,深入了解用户的信息需求显得尤为重要,它是信息资源采集的前提,只有对口的信息资源才对用户有用。另一方面,提高信息服务的时效性,这也是多数图书馆

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