浅论公共图书馆免费开放

减小字体 增大字体 作者:赵俊华  来源:www.zhonghualunwen.com  发布时间:2013-01-16 12:35:29

1免费开放的意义

信息时代的到来,传统经济将逐步过渡到知识经济。“知识”将在社会发展的过程中起到越来越重要的作用,而知识的传播、积累和学习都与图书馆工作密切相关。图书馆的作用将不断扩展,其任务将更加繁重。一个国家越发达,图书馆的作用越重要。

公共图书馆实行免费开放,无论是外地读者还是本地读者凭身份证交纳押金就可办理借阅证,既可以借阅任何图书文献,也可以进入馆内阅览所有的图书期刊和图书,体现了以人为本的服务理念。

在我国公共图书馆是由国家或群众举办的,面向社会各阶层开放,为广大社会读者服务的图书馆,它是公共文化服务体系的重要组成部分,在公共文化建设与构建和谐社会中发挥着重要作用。公共图书馆实现零障碍、零门槛、全免费开放的服务凸现了社会经济下人性化的平等服务理念。

2免费开放后引来的一些问题

2.1财政资金问题

图书馆免费开放后在一定时期内读者激增,又因读者数量的增加,会使馆藏资源大量流出或占用,导致馆内资源需求量大,服务人次成倍增加,设备老化损坏加快,造成这一系列的问题,在服务付出加大,管理运行成本提高的同时,维持运行经费也必须大幅度提高。这些情况说明图书馆的免费开放,首先要得到财政资金的支持。经费是保障图书馆正常运行和前进发展的必要条件。

2.2读者素质问题

免费开放后图书馆吸引了更多的读者走进图书馆,由于限定了借书的册数有些读者把自己喜欢的图书藏于其他书架之处,使图书馆的藏书变成了个人的私藏品;有些读者还把图书中的图片或章节用剪刀剪下收藏,造成图书损坏率上升。由于各个读者素质不一样,遇到有些读者在书库中大声喧哗,不让在书库中打电话,工作人员提醒他,态度蛮横,甚至出言不逊。读者数量的增加,又加上书库空间有限,读者在书库停留时间延长,也相应的影响服务质量,造成空气质量下降,环境变差。

3思考与决策

3.1建全规章制度

图书馆实行免费开放后,应该在原有的规章制度中再补给一些与之相应的规章制度。免费的同时不是无责的,必须承担起应该承担的责任,对违反规定造成的资产损失或权益应当承担。在办证的同时,与读者相应也形成了一种责任与义务的关系,比如可以在借阅证上规定读者自愿遵守馆内规章制度,超期不还或严重损坏图书、丢失图书的应按章规定赔偿。这样一来就减少了工作人员与读者的争议,有力保障读者与工作人员的合法权益,形成了好的良性循环。

3.2提高馆员素质,提升服务力度

针对馆内读者的增加,可以采取一些问卷调查,借阅次数多的书可以多进一些。

图书馆是一个终身学习的学校,加强图书馆员的专业教育是培养一个合格工作牌人员的必需途径,免费开放本身就是图书馆服务能力和服务水平达到一定高度的重要体现。加强馆员的业务培训和职业道德培训,为读者提供多元化的服务,让读者满意。“读者第一,服务至上”是图书馆

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