微信O2O营销模式

减小字体 增大字体 作者:佚名  来源:本站整理  发布时间:2017-09-26 08:59:41

1 社交定位与商业推广的矛盾 
  鉴于微信属于通讯社交软件,导致众多微信用户仍然以社交需求为主,还没有培养出移动消费的理念,以及借助于微信进行网购消费的习惯。微信官方在阐释其功能时重点强调他的语音交流、朋友圈生活分享等,针对微信的商业化运作模式尚未给出明确的解析。张小龙在年初公开课上发表《一切以用户价值为依归,让商业存在于无形中》的演讲,更是明确讲解了微信应用的价值理念。在此基础上,现阶段微信商业化发展仍处于隐蔽状态。 
  最高效的定位服务成为社交领域、商业化发展的重要方向,当然在实际运作中也是会产生各种各样的问题,如何统筹用户体验原则,以及商业发展效能等要素,成为微信软件将要考量的重要内容。假如仅关注前者的发展,需要通过高投入的方式强化用户体验效果,此举将会提升前期科研投资额度,由于仍然需要关注后期回报率的问题,因此,最终仍是要回归到商业化运作中来。 
  2 亟待提升的用户体验 
  若以大众用户的角度进行分析,现在微信O2O商务功能均设置在软件的次级操作栏中,这会带来应用操作的冗余性,譬如包括平台公众号服务功能、网银使用服务功能、地址信息定位服务功能等,此种情况难以发掘潜在客户群体。同时微信平台的商业交流存在沟通的阻滞现象,目前仅提供关键字自动回复功能,尚没有确立多种沟通方式,微信消费者不能获取商家与其商品的详细信息,出现问题也难以快速反馈交流,一旦关闭对话框将无法保存聊天信息,已有的聊天内容更无法找寻。 
  若以商家角度进行分析,如果选择公众号方式展开O2O营销,有限的软件商业功能并不能很好地满足营销需要。譬如,微信广告操作方式与渠道不足,需要用户积极添加公众号后才能借助于商家朋友圈进行广告投放,不过此种操作模式将会带来相应的营销成本,这会加大小微企业的运营成本,不是首选的营销方案。为了在控制成本的前提下提升营销效果,商家需要采用各种营销手段,譬如采用赠送、优惠等策略,当用户完成公众号添加操作,则会经常被动接受商家发布的营销信息。这种强迫式的营销方式将会使得许多微信用户从主观上不愿意了解商家商品或服务,甚至有可能选择屏蔽或删除商家公众号的方式进行回避,如果此种现象长期存在,将会导致一系列营销问题的出现,最终让微信消费群体反感相关的营销方式,反而会对商家O2O营销带来负面冲击。 
  3 高技术投入与低利润产出 
  目前微信发展遇到的瓶颈不仅是体现在研发与资源的高消耗,更是体现在应用的环节中。当前微信商业盈利的重要渠道是广告植入与商企合作等,此种现象将会很大程度上压制微信的运营,实际上微信已经采取多种有效的发展模式,不过现有效果差强人意,鉴于O2O模式不断发展的现状,如果采用提升收入额度与范畴的方式,将会极大程度打击微信加盟商的盈利需求,导致微信商户的快速流失,不仅会丧失原有的市场优势,客观上更会降低自身的竞争实力。微信用户对使用的需要会产生动态发展的现象,如果相关软件同质化竞争加剧,或者存在更高体验度的其他功能软件,微信将会迅速失去原有的客户,所以,采用微信某些功能收费的方式,可能会产生杀鸡取卵的负面影响。 
  4 激烈的市场竞争 

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