基于构建和谐医患关系下的医学生心理素质教育

减小字体 增大字体 作者:佚名  来源:www.zhonghualunwen.com  发布时间:2010-01-15 16:05:09

 医患关系是医护人员在医疗护理过程中与患者建立起来的,在医疗实践中最重要、最基本的人际关系。良好的医患关系是取得良好医疗效果的关键,是医疗满意度的基础。近几年来,我国的医疗纠纷明显增多,成为当前影响和谐医患关系建设的一个突出问题。导致医患关系紧张的原因是多方面的,医院管理、医药系统、卫生政策和体制都是影响医患关系的关键要素,但其中医务人员的人文素质尤其是良好心理素质的缺乏是影响和谐医患关系的原因之一。有资料显示,70%的医患纠纷源于医患之间沟通不良。而良好的沟通取决于医务人员良好的心理状态,如果医务人员本身存在心理健康问题,一些医患纠纷也就在所难免了。根据近期的一项研究,美国大约有12%的医师在一生中曾经患过抑郁症,同时,与一般民众相比,医师自杀的几率更大[1]。长期的心理健康水平低下,不但会造成个人精神功能效率减退,还会影响人际关系。心理健康水平较差的人往往表现出挑剔、多疑敏感、易激惹、冲动控制差等问题。目前,很多医院对医务工作者开设了心理健康教育讲座,为医务人员提供心理健康评估和心理保健,但系统地掌握和应用心理学知识促进自身和患者的心理健康,构建和谐的医患关系还需要从对医学生的教育入手。
  
  1.医学生心理素质现状
  
  对医学生的抽样调查表明[2],很多医学生在校期间只重视专业知识学习,轻视全面素质的提高,由于缺乏良好的心理素质,在临床实习期间或工作后致使医患关系紧张。目前医学生心理素质存在的主要问题有以下几个方面。
  1.1社会化程度低,缺乏必要的人际交往能力和情绪调控能力
  部分医学生社会化程度低,缺乏人际交往、沟通技巧方面的知识。加上个性因素和生源中存在的城乡差异、地域差异,与患者交往中存在着自信心不足、紧张、焦虑或对立情绪等心理状态,无法与病人建立和谐平等、相互尊重医患关系。而面对高负荷、高服务要求的工作和医生间收入差异和地位条件的不均衡,无法心理平衡的医学生在工作中会出现情绪上烦躁,易怒,自我评价下降,与同事的人际摩擦增多,对患者也表现出麻木不仁,冷漠或语言上的攻击性,而处在病痛中的患者对这样恶劣的态度是极难接受的,医患冲突也就在所难免了。
  1.2心理学知识缺乏,无法做好患者的心理疏导工作
  社会的发展,使疾病的诱因不再局限于单纯的生物因素或某个环境因素,生活节奏的紧张、压力的增大、生活习惯、性格特征、心理状态等,都可能诱发疾病的产生。然而由于基本的心理学知识的缺乏,一些医学生并不能尽快的了解患者的心理人格特征、社会因素、个体差异,不能从多个角度分析病因,很多医学生缺乏心理

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