论商业银行核心竞争力的内涵及主要特征

减小字体 增大字体 作者:卿定文  来源:本站整理  发布时间:2009-08-03 15:33:13

随着中国金融业的全面开放和中国对入世承诺的履行,在中国的外资银行数量迅速增加,中国商业银行面临的竞争和压力也越来越大,日益引起人们对商业银行核心竞争力的极大关注。那么,商业银行核心竞争力究竟是什么?其主要的影响因素和主要特征又有哪些?
  
  一、商业银行核心竞争力的内涵
  

  商业银行作为一种比较特殊的企业,其核心竞争力应该是什么?1990年,普拉哈拉德和哈默在《哈佛商业评论》1990年第1期发表的《公司的核心竞争力》一文中提出:“核心竞争力是企业内的一种积累性学识,特别是关于如何协调不同生产技能和有机结合各种技术流派的学识。”这种竞争力是“企业持续竞争优势的力量源泉”。并且提出,核心竞争力包括三个层次的内涵:一是“组织中的积累性学识或学说,特别是如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识或知识。”二是“关于工作的组织和价值的传递”。三是“交流、介入和跨越组织边界的深入工作。”他们形象地用“树形”理论来进一步解释了核心竞争力:一个企业就象一棵树,核心产品是树干,业务单位是树枝、树叶,果实则是顾客所需要的最终产品,提供养分、维系生命、稳固树身的根就是核心竞争力。在《竞争大未来》一书中,哈默和普拉哈拉德将核心竞争力的竞争分为四个层次:一是开发与获取构成核心竞争力的技能与技术之争;二是整合核心竞争力之争;三是核心产品份额之争;四是扩大最终产品份额之争(童利忠等,2006)。
  在他们之后,其他许多西方学者提出了关于核心竞争力的不同理论和看法,如巴顿(Dorothy Leonard Barton)就从知识方面提出,企业的核心竞争力是企业独具特色并为企业带来竞争优势的企业专有知识和信息,是企业所拥有的提供竞争优势的知识体系。核心竞争力的基础是知识,学习是核心竞争力的提高的重要途径,学习能力是核心竞争力的核心。核心竞争力包括技术和知识基础、技术系统、管理系统、价值观等四个维度。克里斯汀·奥利弗(Christine Oliver)强调资源和能力对企业获取高额利润回报率和持续市场竞争优势的作用,认为核心竞争力是企业在获取并拥有这些资源的独特的能力。麦肯锡管理咨询公司根据自己的长期实践经验提出,核心竞争力是群体或团队中根深蒂固、相互弥补的一系列技能和知识的组合,借助该能力,能够按世界一流水平实施一到多项核心流程。核心竞争力包括洞察力和预见力两类能力,这些能力有助于企业发现并掌握能够形成先行一步优势的事实或模式。能力的形成受到五个方面的影响:知识,即能够触发一系列发明的技术或科学;专有数据,如花旗银行的行为和信用评分知识,20世纪80年代,花旗银行凭此奠定了在美国信用卡业务的领先地位;信息,即企业在交易流中拥有高端交易的最大份额,从而获得的信息;创造力;卓越的分析和推断能力。
  基于以上的分析和研究,我们认为,企业的核心竞争力是指企业在长期的生产经营中形成的、根源于能被社会共同认可的价值观念、给企业提供竞争优势并难以被对手模仿与借鉴的能力。据此,我们可以进一步给商业银行的核心竞争力下一定义:商业银行的核心竞争力是商业银行在激烈的市场竞争中形成的优于竞争对手、保持竞争优势和持续发展的能力。商业银行核心竞争力体现了商业银行特殊的市场价值取向、抵抗市场风险和获得持续竞争优势的能力,集中反映了商业银行在市场竞争下的竞争能力和竞争优势。在激烈的市场竞争中,商业银行的核心竞争力具有决定性的意义,它内蕴于各种竞争要素之中,同时又为各种要素提供动力和力量,是经营能力、经营方式和企业文化长期积淀的结果,是商业银行

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