浅论网吧产业发展战略与赢利

减小字体 增大字体 作者:郭妍琳  来源:本站整理  发布时间:2013-07-21 20:18:46

我国的网吧作为方兴未艾的互联网产业的终端,是新兴的服务性行业。网吧产业既面临巨大的社会需求和市场潜力,也面临发展瓶颈与重重危机。作为企业,网吧以赢利为目的。作为同类属性的网吧企业经济活动的集合,网吧产业必然追逐利润。但是现今,社会问题涌现、成本增加、替代品增多等因素,令网吧产业不能仅着眼于利润,而应该追逐产业创新与行业全方位的改进,以求更清晰的定位、更准确地把握消费者需求,制定与社会发展相协调的赢利模式与发展战略

一、网吧产业价值链及其特点

赢利模式是基于价值链产生的,价值链则是由一系列与战略性相关的价值活动构成。按照波特的价值链理论,价值活动应该分为两类,一类是基本活动,一类是辅助活动。基本活动涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的活动。而辅助活动是辅助基本活动并为基本活动提供支持的。①

网吧产业的价值链与普通的制造业有所区别。

在行业价值链中,网吧兼任了制造商和经销商的角色,其创造价值的基本经济活动主要集中在下游价值链中,而辅助活动主要集中在上游价值链里。网吧产业价值链主要由三个环节构成。首先是供应环节。这个环节是网吧产业价值链的源头,也是控制网吧价值链的关键环节。一旦这个环节出现问题,将直接影响网吧产业价值链中的基本价值活动。第二个环节是资源整合环节。在这个环节中,由于资本和管理的引入,使第一个环节中的各种资源真正作为网吧企业的生产资料开始运作起来。第三个环节是消费者服务环节。这一环节的中心是消费者,通过有针对性的市场营销和服务产品的提供,满足消费者的需求,达到价值实现和价值增值的目的。

网吧产业的基本价值活动主要集中于第三环节。

当前,我国的网吧产业形态以租赁上网设备、提供简单的上网服务为核心内容,具有产业附加值低、非刚性需求、对供应环节的依赖性强等产业价值链特征。首先,网吧产业对上游价值链尤其是供应环节的依赖性强,议价能力有限。其次,网吧产业的消费需求为非刚性需求。再次,网吧产业的产业附加值低。在信息产业发展早期,由于硬件设备供给价格偏高,以及互联网尚未普及等技术屏障的存在,消费者与网吧产业的供应环节并无直接联系,网吧产业具有一定程度的渠道垄断性,并因此获得超额利润。但随着硬件设备价格的下降,互联网普及,网吧产业便失去了这种垄断性,也就失去了超额利润,回归了网吧产业应有的产业附加值。通过分析可知,网吧产业的关键赢利点在于服务与营销,而要获得新的价值就必须获取新的增值方向:一是突破原有产业界限,向供应商价值链延伸;二是整合其他产业的价值活动,重构价值链。产业价值链的改变必然带来赢利模式的转变。虽然网吧赢利模式的核心是利润流的实现,但这并不意味着以短期的利润最大化为产业发展目标,而是通过对利润库,即对行业价值链各链结点所产生的利润总和的整体把握,获取动态的最大利润。

二、我国网吧产业赢利模式分类

(一)传统的兜售上网时间赢利模式

当前,不论是单体网吧还是连锁网吧,大多依然是以兜售上网时间为其最主要的赢利模式。网吧机时费收入占网吧总收入的比例高达85%以上,机时费的利润占总利润的95%以上。据《2009年中国网吧市场年度报告》,2009 年,中国有70%的网吧机时费依然高于网吧总收入85%以上,有近25%的网吧机时费占其总营业额的比例在70%~85%之间,有5%左右的网吧机时费占比下降到70%以下。

当然除了机时费收入以外,网吧产业也在不断寻求更多、更好的增值业务,产业整体有着多元化发展趋势。传统的网吧增值业务有快速消费品的售卖、游戏点卡和周边产品的销售、广告推广等等。这些增值业务虽然利润有限,但却是对网吧构建新的赢利模式的有益尝试。

(二) 连锁化与新赢利模式

相对单体网吧而言,连锁网吧具有天然的优势,提高了对供应环节的议价能力和向价值链的其他环节或者其他产业价值活动渗透的能力。第一,在门店的开设成本上,由于统一采购,设备费用可降低20%。第二,连锁网吧门店有统一的服务管理和技术培训。第三,连锁网吧更有利于开展统一的广告业务和促销活动。第四,连锁网吧能得到更多的购贷优惠。第五,连锁网吧员工发展空间大,有利于留住人才。在当前网吧产业连锁化的大背景下,网吧原有的增值业务逐渐有做大做强的趋势,同时网吧连锁化经营也催生了新的增值业务。连锁网吧形态的出现,不仅提高了连锁型网吧向上游价值链延伸和向其他产业价值活动渗透的能力,也带来网吧赢利模式的相应改变。新的赢利模式显示网吧产业已逐渐摆脱对硬条件的简单追求,开始重视软条件的建设。1.文化赢利模式。这种赢利模式是以具有一定文化内涵的网吧门店内外环境设计以及高品质的服务塑造网吧新形象,提升网吧品牌。连锁网吧因为门店众多,运用这一模式,可以在较短时间里扩大品牌的知名度,形成一定的品牌效应,促进网吧主营业务的开展。

文化赢利模式其实是以文化和品牌为辅,以获取机时费和经营传统增值业务为主的赢利模式,只是在传统的兜售上网时间的赢利模式上加了一个文化的外壳。上海网鱼网络发展有限公司即是一家经营网咖直营的网吧连锁型企业,其赢利结构仍然以机时费为主,辅以快速消费品和游戏点卡等增值业务。

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