浅谈大学生网络购物的现状

减小字体 增大字体 作者:吴飞  来源:www.zhonghualunwen.com  发布时间:2012-08-09 14:14:52

 一、调查方法及被调查对象的基本情况
  (一)调查方法
  本次调查主要采用问卷调查法。采用随机发放的形式,共发放50份问卷,回收50份,其中有效问卷为50份,统计结果,以此数据为本次调查报告的最终数据。
  (二)被调查者的基本情况
  1.性别:本次调查中,被调查对象男女各占50%。
  2.职业状况:在被调查对象的职业中,语言类专业大学生占总人数的24%,经管类专业大学生占总人数的23%,机电工程类专业大学生占总人数的13%,人文类专业大学生占总人数的6%,艺术类专业大学生占总人数的2%。
  二、大学生网购现状
  (一)大学生网购状况
  根据问卷调查结果显示,96%的被调查大学生有过网购经历,44%的喜欢网购,4%的不喜欢。可见,大学生是网购人群的主力军。大学生追求新奇的事物,接受能力也高于其他年龄段的人群,因此,当每个大学生都有一台电脑,大学生市场可以预见性的再次拓宽。
  从淘宝网、中国互联网络中心信息发布的统计报告表明,男性的消费金额高于女性的,男性的互联网普及率比女性高,购买的商品多是数码产品之类的贵重物品,而女性更倾向于服饰装饰类等较为低价的物品,这可能是男性消费额大于女性消费额的原因。据本次调查数据显示,大学生消费金额大多在50~150元,大学生的主要经济来源是家庭,因而独立上网购买商品不敢花费太高的数额,这需要网购在未来完善质量安全等方面多加努力,树立良好的信誉,让网购客户们放心。
  (二)大学生网购存在的问题
  1.支付安全。由于网购是在虚拟世界中进行的交易,大多数支付都是采用网上银行,这不可避免的让大学生疑虑,如果在网上输入银行密码泄露了怎么办,如果电脑有病毒、黑客乘虚而入怎么办,尽管物美价廉,顾虑却也重重。本次调查结果也显示有54%的被调查大学生担忧支付安全性,16%被调查大学生认为网购中的欺诈行为难以防范。这需要商家加强网络技术与管理方面的改进与革新,提高网络安全性,将网络交易风险降低到最小。
  2.物品质量与商家信誉。据调查结果显示有84%的被调查大学生顾虑物品的质量,有80%认为网购的不方便之处在于图片实物有差异,有80%的网购不愉快经历是物品质量与描述的不符合,有68%认为网购的缺点是质量出现问题难以处理,有58%认为网购商店的缺点是商品质量不能保证,有62%认为商家信誉度不能作为商品质量的评判标准。以上高比例的数据都说明了大学生对于网购最大的忧虑在于质量和商家诚信,网购不比现实购物(以下简称为现购),现购可以触摸物品,可以试穿试玩,能够直观的感觉商品的好坏,能够清晰的辨别商品的颜色,从而挑选出最合心意的商品,但是网购只能凭借商家的描述,有差异的图片来选择,如果商家没有真正切实的描述物品的优缺点,久而久之这家网店也将“倒闭”了。网购深受大学生的喜爱在于他的便捷便宜,但如果商品一点质量保证都没有,大学生也会越来越排斥网购,网购也只能成为昙花一现的新奇消费方式,因此,商家应该如实描述,好商家“身正不怕影子斜”,别有用意的商家的做法也迟早会被戳。国家也应完善网购法律制度,为广大网民提供一个健康安全的网络购物平台。
  3.物流运输。网购最大的特点就是快捷便利,物流起到一个至关重要的作用,据调查结果显示,有44%的被调查大学生顾虑运输的安全性,有58%认为物流运输速度太慢。物流是直接与买家接触的环节,这不仅关系到买家对于网购是否快捷便利的看法,也关系到物流

[1] [2] [3]  下一页

Tags:现状

作者:吴飞
  • 好的评价 如果您觉得此文章好,就请您
      0%(0)
  • 差的评价 如果您觉得此文章差,就请您
      0%(0)

文章评论评论内容只代表网友观点,与本站立场无关!

   评论摘要(共 0 条,得分 0 分,平均 0 分) 查看完整评论